DEĞİŞİM ŞARTLARI

Değişim hangi şartlar altında gerçekleşir?

Firmamızdan aldığınız ürünlerde 1 defaya mahsus değişim yapılmaktadır. Değişim nedeni üründeki bir hata ise değişimlerdeki kargo ücretleri tarafımıza aittir. Farklı bir nedenle değişim yapılacaksa kargo tarafınıza ait olacaktır. Değişim yapılabilmesi için alışverişiniz şu şartları barındırmalıdır. 

• Teslim tarihinden itibaren bir hafta içerisinde ürünü faturası ile birlikte tarafımıza göndermelisiniz. (Ürünler anlaşmalı kargomuz ile gönderilmelidir. Farklı kargo şirketleri ile gönderilen ürünlerin işlemleri ücret iadesi yapılırken kesilmektedir. Üründe firmamızdan kaynaklanan bir kusur yoksa kargo ücreti müşteriye aittir.)
• Ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir
• Ürünü tüm aksesuarları ile birlikte göndermelisiniz.
• Değişim formunu doldurmalısınız.
• Değişim hakkınız 1 defaya mahsustur

İADE ŞARTLARI

Firmamızdan aldığınız ürünleri iade şartlarını karşılarsa 14 gün içinde iade yapılmaktadır. İade nedeni üründeki bir hata ise iadelerdeki kargo ücretleri tarafımıza aittir. Farklı bir nedenle iade yapılacaksa kargo tarafınıza ait olacaktır.

İade süresi kaç gün?

Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilinirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 14 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

İade şartları nelerdir?

İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

• Ürünün faturası veya İade faturası,
• 14 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
•  

http://www.bisesteknoloji.com'a iade için gönderilen ürünler incelenir ve ürünün hasarsız, kullanılmamış ve eksiksiz olduğu tespit edildikten iade kabul edilir. Ürünün kullanılmış olması, teslimat kapsamındaki aksesuarları ve yardımcı ürünleri, ambalajı olmaması halinde iade kabul edilmez.

İadenizin kabul edilmesinin ardından iade ödemeleri her hafta cuma günleri yapılmaktadır. Kredi kartına yapılan iadelerin iade bedelinin hesabınıza yansıma süresi bankanızın inisiyatifinde olup, 1-3 haftayı bulabilmektedir. EFT/Havale ile yapılan ödemelerde ise, iade talebiniz kabul edildikten sonraki ilk cuma günü vereceğiniz IBAN numarasına iade bedeliniz ödenecektir.

Nasıl iade edeceğim?

Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. ürünü Kargo ile tarafımıza gönderiniz. Ürün iade işlemlerinde firma kaynaklı bir hata var ise kargo bedellerinde (gidiş-dönüş) kesinti yapılmaz, fakat iade sebebinde üründe bir hata yada kusur yok ise (gidiş-dönüş) kargo bedelleri ücret iadesi yapılırken kesintili olarak yapılmaktadır. Diğer kargo firmaları ile yapılan gönderilerin ücreti gönderen kişiye aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir. Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.